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Schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
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Wir arbeiten von Montag bis Freitag und versenden Ihre Bestellung innerhalb des nächsten Werktags per DHL. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Sie haben die Möglichkeit, den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung jederzeit unter Ihrer Sendungsnummer nachzuverfolgen.
Laut Sendungsverlauf ist das Paket zugestellt worden. Ich habe aber nichts erhalten.
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Gelegentlich kann es vorkommen, dass das Paket an ein anderes Familienmitglied oder einen Nachbarn übergeben wurde. Daher empfehlen wir, bei diesen Personen zuerst nachzufragen, ob sie möglicherweise eine Sendung für Sie entgegengenommen haben. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Bote das Paket an einem sicheren Ort in der Nähe Ihres Hauses oder Ihrer Wohnung hinterlegt hat.
Falls keiner dieser Fälle zutrifft, sollten Sie bitte Ihre nächstgelegene DHL- oder Postfiliale kontaktieren. Mithilfe Ihrer Sendungsnummer können sie Ihnen Informationen über den aktuellen Verbleib Ihres Pakets geben.
Kann ich per Telefon oder per E-Mail bestellen?
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Leider ist eine Bestellung sowohl per Telefon, als auch per E-Mail nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.
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